华耐家居体验馆:沉浸式营销解决消费者购买痛点

来源:网络整理 发布于:2019-05-16 03:39

  随着互联网时代的发展,家居消费需求呈现出越来越年轻化、多元化的趋势。在新零售浪潮推动及消费升级的背景下,用户消费观念发生巨大变化,更加注重品质及讲究品牌,这对一向以专卖店为主导的家居行业发展提出了新要求。很多家居企业都在思考如何通过创新营销模式来适应市场的变化,满足消费者的需求。就在不久前,华耐家居体验馆北京馆在丰台区集美家居大红门店3号馆华耐家居揭幕。该体验馆的使用面积达到10000平米,包括马可波罗、我乐全屋定制、爱驰家居等9大品类,致力于满足消费者一站式家居建材选购及个性化服务的需求。业内专家表示,为了解决消费者日益增长的享受型消费需求,华耐家居不仅提供了满足消费者前瞻生活理念及功能多元的需求,更为消费者带来一场沉浸式场景体验,充分调动了消费者感官,可以说是掀起了家居行业新零售营销潮流。

  一千个人眼中就有一千个哈姆雷特,每个人都有各自对家的不同看法。据介绍,为了从多维度寻找与客户的触达点,切实解决用户的家居购买痛点,华耐家居体验馆将生活与艺术高度融合,构建体验馆服务的差别化记忆点,提升新老用户体验感,为消费者提供品牌消费新体验。在打造体验馆的过程当中,华耐家居为消费者细分居住场景,在不同的场景中,进行整体家居的设计及搭配,注入最潮流的设计元素,打造出温馨、精致的家居场景实景,满足消费者各类居住空间设计需求。让消费者在一站式体验未来家居生活的过程中所见即所得,让人、物彼此融合,营造出别具一格的家居空间,唤起消费者对美好家居生活的向往。在这里,你可以体验到传统风格的细致,现代风格的简约,也有融合波纹与水墨元素的素雅,不仅仅是家具,包括床品、灯具,甚至壁纸在内无一不透露出风格的融合。

  消费升级也提高了对家的高品质需求,80、90后作为新中产成为消费主力,他们习惯了快节奏的生活,更注重品牌消费,更倾向于简单、快速的决策。在选购建材时往往会面对众多品牌、品类以及不同品质、材质的困扰,消费者的家装热情往往会在面对众多建材城时大打折扣。为了尽可能降低消费者选购家具的困扰,华耐家居体验馆进行了涵盖瓷砖、卫浴、壁纸、地板等9大品类的特别展示。消费者可在置家过程当中减少时间、精力等多方面消耗,沉浸置家愉悦感的同时,完成梦想家的一站购齐。此外,华耐家居体验馆致力于为消费者打造一站式定制品质生活,所有品牌均精挑细选。高端品牌从马可波罗瓷砖、唐彩卫浴、华耐壁纸、华耐原装进口地板、正典系统门窗、加枫淋浴房、老板电器、美国原装进口百色熊乳胶漆、OXO意大利高端卫浴到爱驰家居轻奢软装,更快捷方便地满足客户“装新家”的家居消费需求。

  在家居行业顺应时代发展的加速变革下,创新将是行业发展主旋律。如今,是否关注用户需求,以及如何满足用户需求创造价值,是考验企业是否具备长足的竞争力的一种直观体现。华耐家居作为品质家居服务商,一直以来通过极富竞争力的7S服务获得了顾客的良好口碑。在此基础上,华耐家居体验馆延续原有服务的核心优势并依据体验馆定位及功能进行了全新升级,将为每一位到店客户提供专属家居顾问、专属设计师、专属客服的三位一体个性化无缝对接服务,覆盖从家装设计、选材、搭配、采购、配送、售后等全流程服务细节,为消费者良好购物体验增添色彩。